Kalite Hakkında
Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Kalite Vizyonumuz
Ankara Sosyal Bilimler Üniversitesi Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı olarak temel gayemiz; eğitim-öğretim ve araştırma süreçlerinde öğrencilerimize, akademisyenlerimize ve tüm paydaşlarımıza şeffaf, yenilikçi, hızlı ve öğrenci odaklı bir hizmet sunmaktır.
Yükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK) ölçütleri doğrultusunda, birimimiz bünyesinde sürekli iyileştirmeyi (PUKÖ Döngüsü) temel alan bir kalite yönetim sistemi uygulanmaktadır. Amacımız, sadece bürokratik süreçleri yönetmek değil, aynı zamanda öğrencilerimizin üniversite hayatını kolaylaştıran dijital ve modern çözümler üretmektir.
Temel Kalite İlkelerimiz
- Öğrenci Odaklılık: Öğrencilerimizin kayıt, eğitim, mezuniyet ve sonrasındaki tüm idari ihtiyaçlarına erişilebilir, hızlı, adil ve kesin çözümler üretmek.
- Dijitalleşme ve Erişilebilirlik: Öğrenci Bilgi Sistemi (ÖBS) başta olmak üzere, teknolojik altyapımızı sürekli güncel tutarak e-hizmetlerin kapsamını genişletmek ve işlemlere kesintisiz, güvenli erişim sağlamak.
- Şeffaflık ve Hesap Verilebilirlik: Tüm süreç, mevzuat, iş akışları ve kılavuzları açıkça erişilebilir kılmak; alınan kararlar ve yapılan işlemlerin hesap verilebilir ve denetlenebilir olmasını sağlamak.
- Sürekli İyileştirme (PUKÖ): Öğrenci memnuniyet anketleri, geri bildirim mekanizmaları ve iç değerlendirme raporları ile hizmet süreçlerimizi düzenli olarak analiz etmek, eksikleri hızla gidermek ve sistemleri geliştirmek.
- Etik Değerlere Bağlılık: Tarafsız, liyakate dayalı ve eşitlikçi bir yaklaşımla, tüm yasal mevzuatlara ve üniversite içi yönetmeliklere titizlikle riayet etmek.
Kurumsal Kalite Güvencesi: Üniversitemizin stratejik planları ve Kalite Komisyonu kararları doğrultusunda, birimimiz her yıl performans göstergelerini ölçer ve faaliyet raporlarını paydaşlarıyla paylaşır. Bizim için "kalite" ulaşılacak nihai bir hedef değil, paydaşlarımızla birlikte her geçen gün daha da geliştirilmesi gereken, yaşayan bir süreçtir.